Milyen cég az, aki 2008-ban három nap alatt bonyolít le egy internetes tranzakciót úgy, hogy az e-mailen ígért aktiváló kulcsot el sem küldi? Elmesélem.

 

Történt, hogy cirka két hete dél-amerikai cimborák megkértek, hogy nézzem meg miért dobál látszólag értelmetlen ablakokat, hibaüzeneteket a Windows XP. Amellett, hogy ez akár hétköznapi jelenség is lehet, egy széthekkelt, aktiválókulcs-patches, full vírusos, férges géppel találtam szembe magam, melyről a megfelelő kártevők kiírtása után felmentem a Microsoft weboldalára és vettem egy legális Windows XP Pro licensz-t 150 dollárért cserébe. Rosszul tettem.

 

Az első meglepetés akkor ért, amikor a vásárlás után egy e-mailben tájékoztatott a cég arról, hogy 10, azaz tíz napon belül fogják levonni a kártyámról a pénzt, majd további két héten belül kapom meg a CD-t és a licensz-kódot. Ijedelmemben – merthogy három nap múlva már volt jegyem Hollandiába - írtam is hát a magyar Microsoft ügyfélszolgálatnak a bajomról, akik két nap múlva visszaírtak egy kérdésekkel teli e-mailt, melyet követően illedelmesen megköszöntem a segítségüket és más úton oldottam meg a problémát.

 

A másnapi amsterdami több mint 9 órás utazást egy SMS koronázta meg, melyben a bankom közölte, hogy levonták a 150 USD-nyi összeget a számlámról. Állítólag ma (rá 5 nappal) meg is érkezett a Windows CD a kóddal. Én Magyarországon, ők messze, és most kérdezgetik Skype-on, hogy mit csináljanak a CD-vel. Tudok egy tuti tippet: Dobjátok ki a picsába!